Brand system · 2026 remastered edition
CCW Vietnam
Brand Playbook
Một tài liệu sống để mọi người trong đội ngũ hiểu thương hiệu, dùng thương hiệu đúng và kể cùng một câu chuyện — rõ hơn, thật hơn, rider hơn.
Playbook dùng khi nào?
- Viết caption, bài web, email, sales script
- Thiết kế KV, social card, showroom material
- Review chiến dịch để giữ đúng tone thương hiệu
- Onboard nhân sự và đối tác truyền thông mới
01
Giới thiệu & Mục đích
Playbook này tồn tại để toàn bộ đội ngũ nói cùng một tiếng nói thương hiệu.
CCW không bán một cỗ máy đơn thuần. Chúng ta bán cảm giác được là chính mình trên yên xe. Vì vậy mọi touchpoint — từ caption, website, showroom tới DM — đều phải nhất quán về tinh thần đó.
Ai dùng?
Marketing, sales, showroom, dịch vụ, agency, KOL và đối tác nội dung.
Dùng lúc nào?
Trước khi viết, thiết kế, lên concept campaign hoặc phản hồi khách hàng.
Nguyên tắc
Nếu một nội dung không nghe như rider thật đang nói, hãy viết lại.
02
Nền tảng thương hiệu
Mission, vision, value và định vị cốt lõi.
Sứ mệnh
Built for the People
Dân chủ hóa văn hóa mô tô — giúp nhiều người tiếp cận niềm vui lái xe hơn, không bị chặn bởi giá cả, định kiến hay cảm giác “mình không thuộc về thế giới này”.
Tầm nhìn
Trở thành thương hiệu mô tô được yêu thích vì sự chân thực, gần gũi và đồng hành với rider mỗi ngày.
Định vị
Không thắng bằng hào nhoáng. CCW thắng bằng cảm xúc, cá tính và cảm giác sở hữu một chiếc xe “thuộc về mình”.
5 giá trị cốt lõi
| Giá trị | Ý nghĩa |
|---|---|
| Chân thực | Nói thật, làm thật, không tô bóng quá mức. |
| Gần gũi | Mô tô dành cho nhiều người hơn là một nhóm thiểu số “sành điệu”. |
| Cá tính | Tôn trọng sự khác biệt và câu chuyện riêng của từng rider. |
| Đam mê | Truyền thông phải có cảm giác, không chỉ có thông tin. |
| Vui vẻ | Riding là niềm vui; thương hiệu không được khô cứng. |
03
Nhận diện thị giác
Logo, màu sắc, typography và cảm nhận thị giác tổng thể.
Logo dạng shield cần được giữ vùng thở, không bóp méo, không đặt trên nền khó đọc.
SVG & EPS cho in ấn. PNG & WebP cho kỹ thuật số. AI file để chỉnh sửa trong Illustrator.
BUILT FOR THE PEOPLE
Barlow Condensed cho headline — mạnh, dứt khoát, nhiều lực.
Barlow cho body — hiện đại, dễ đọc, phù hợp digital.
Amboy Black chỉ dùng ở chiến dịch đặc biệt, poster, display headline.
Tải font
- ZIP Amboy.zip Display font · 45 KB Tải Amboy
- ZIP Barlow.zip Body + Headline · 1.8 MB Tải Barlow
Palette
Electric Lime#DEFF00 · CTA · highlight
Machine Black#111111 · nền chính
Jet Black#231F20 · section contrast
Steel Gray#4A4648 · border / UI chrome
White#FFFFFF · text chính
04
Cá tính thương hiệu
5 traits định nghĩa cách CCW hiện diện trước cộng đồng.
Nổi loạn có nguyên tắc
Đi con đường của mình, nhưng không làm màu và không chống đối vì chống đối.
Gần gũi
Không gatekeeping. Newbie hay rider lâu năm đều được chào đón như nhau.
Chân thực
Xe có bụi, có vết, có câu chuyện. Đó là vẻ đẹp thật.
Đam mê
Nói bằng cảm xúc của tiếng máy, tay ga, đường dài và khoảnh khắc lên xe.
Vui vẻ
Thương hiệu có thể tếu táo, tự nhiên, không cần lúc nào cũng “corporate”.
05
Giọng điệu & Ngôn ngữ
Nói như một rider thân thiết, không như brochure bán hàng.
Direct
Câu ngắn, rõ ý, không vòng vo, không lịch sự giả tạo.
Sensory
Dùng ngôn ngữ gợi hình và cảm giác thay vì chỉ liệt kê tính năng.
Authentic
Chấp nhận góc khuất, không hứa điều phi thực tế.
Respectful
Tôn trọng mọi level kinh nghiệm, không dạy đời, không thượng đẳng.
“Ace không cần phô trương. Nó chỉ cần đúng người cầm lái.”
“Ace là dòng xe cao cấp với thiết kế đẳng cấp, phù hợp mọi đối tượng khách hàng.”
06
Nguyên tắc nội dung
Viết như đang nói chuyện với cộng đồng, không đọc press release.
Câu ngắn, rõ ý
Mỗi câu một ý. Viết như nói. Đọc thành tiếng thấy gượng là phải sửa.
Ưu tiên “chúng tôi”
Nghe gần người hơn là nhắc tên brand ở ngôi thứ ba.
Dùng giác quan
Tiếng máy, rung tay lái, mùi đường, cảm giác mở ga — đó là chất liệu kể chuyện.
CTA rõ ràng
CTA không nhất thiết là mua. Có thể là ghé showroom, lái thử, kể câu chuyện của bạn.
Hashtag gợi ý
#CCWVietnam
#BuiltForThePeople
#RideWithCCW
#ClevelandCycleWerks
07
Kênh truyền thông
Điều chỉnh tone theo từng nơi xuất hiện, nhưng vẫn giữ DNA CCW.
Story first
Tập trung cảm xúc, tương tác và cộng đồng. Caption có thể dài nếu câu chuyện đủ thật.
Visual raw
Ảnh ít “diễn”, reels ngắn, nhiều mood, action và âm thanh xe thật.
Clear + cinematic
Mô tả trải nghiệm trước, thông số sau. Body text tối thiểu 16px để đọc dễ.
No pressure
Nhân viên chia sẻ đam mê, không gây áp lực mua. Tư vấn như một rider với rider.
08
Dòng xe & Cá tính
Mỗi model là một “nhân vật”, không nên dùng chung cùng một giọng.
Ace
Classic confidence
Vintage, điềm tĩnh, cool một cách không cần cố gắng.
Misfit
Non-conformist
Dành cho người không muốn khớp vào bất kỳ chiếc hộp nào.
Hellion
Adrenaline
Mạnh, gắt, nhiều năng lượng và không xin phép ai.
Hooligun
Dirty fun
Sinh ra để lấm bùn, khám phá và hành động trước nghĩ sau.
Mutiny
Long-road freedom
Dành cho hành trình dài, tinh thần xê dịch và cảm giác tự do.
09
Nên & Không nên
Checklist nhanh để review content và visual trước khi publish.
Nên làm
- Cho thấy rider thật, bối cảnh thật, cảm xúc thật.
- Dùng “chúng tôi” để tăng cảm giác gần gũi.
- Tôn vinh đa dạng rider, không stereotype.
- Ưu tiên an toàn và hình ảnh có trách nhiệm.
- Kể câu chuyện thay vì chỉ nêu lợi ích sản phẩm.
Không nên
- Viết kiểu brochure, khoa trương, quá bóng bẩy.
- Lạm dụng jargon kỹ thuật khi chưa cần.
- Tạo áp lực bán hàng ở mọi điểm chạm.
- Dùng stock photo vô hồn, thiếu chất rider.
- Biến brand voice thành quá nghiêm túc hoặc quá “ngầu gượng”.
10
Tham khảo nhanh
Dùng phần này khi cần review cực nhanh trước khi publish.
Brand snapshot
- Tagline: Thu hẹp khoảng cách, mở rộng đam mê
- Mission: Built for the People
- Energy: bold, raw, warm, accessible
- Palette: dark nền + lime accent
Content check
- Đọc lên có nghe như rider thật không?
- Có đủ cảm giác, không chỉ đủ thông tin?
- CTA có rõ và hợp ngữ cảnh không?
- Visual có đúng tinh thần CCW không?